Sony Xperia E4 - Neustarten und Zurücksetzen Ihres Geräts

background image

Neustarten und Zurücksetzen Ihres Geräts

Sie können den Neustart oder das Ausschalten des Geräts erzwingen, wenn es nicht

mehr reagiert oder nicht normal neu startet. Es gehen dadurch keine Einstellungen oder

persönlichen Daten verloren.
Sie können Ihr Gerät auch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Diese Maßnahme ist

manchmal notwendig, wenn das Gerät nicht mehr richtig funktioniert. Sichern Sie jedoch

alle wichtigen Daten auf einer Speicherkarte oder in einem anderen nicht internen

Speicher. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt

Sichern und Wiederherstellen

von Inhalten auf Seite 128 .
Wenn sich Ihr Gerät nicht einschalten lässt oder Sie die Software Ihres Geräts

zurücksetzen möchten, können Sie Xperia™ Companion verwenden, um Ihr Gerät zu

reparieren. Weitere Informationen zu Xperia™ Companion finden Sie unter

Computertools.

Bei niedrigem Akkustand startet das Gerät möglicherweise nicht neu. Schließen Sie Ihr Gerät

an ein Ladegerät an und versuchen Sie dann erneut einen Neustart.

So erzwingen Sie den Neustart Ihres Geräts:

1

Halten Sie die Einschalttaste gedrückt.

2

Tippen Sie im Menü, das geöffnet wird, auf

Neustart und anschließend zur

Bestätigung auf

OK. Das Gerät wird automatisch neu gestartet.

So erzwingen Sie das Ausschalten des Geräts:

1

Nehmen Sie die Akkuabdeckung ab.

2

Drücken Sie mithilfe der Spitze eines Stifts oder eines ähnlichen Objekts die OFF-

Taste.

Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, da diese die OFF-Taste beschädigen könnten.

So setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:

Um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, starten Sie das Gerät während des

Zurücksetzens nicht neu.

131

Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.

background image

1

Bevor Sie beginnen, sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen

Speicher des Geräts befinden, auf einer Speicherkarte oder in einem anderen

nicht internen Speicher.

2

Auf der Startbildschirm tippen Sie auf .

3

Tippen Sie auf

Einstellungen >Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkszustand

zurücksetzen.

4

Um Informationen, wie Bilder und Musik, aus dem internen Speicher zu löschen,

aktivieren Sie das Kontrollkästchen

Internen Speicher löschen.

5

Tippen Sie auf

Telefon zurücksetzen.

6

Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms

oder Ihren PIN ein, um fortzufahren.

7

Tippen Sie zum Bestätigen auf

Alles löschen.

Ihr Gerät kehrt nicht zu einer früheren Android™-Softwareversion zurück, wenn Sie das Gerät

auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn Sie Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms, Ihre PIN oder das Muster vergessen,

können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in Xperia™ Companion verwenden, um die

Sicherheitsstufe zu löschen. Sie müssen Ihre Anmeldedaten für Ihr Google-Konto bereitstellen,

um diesen Vorgang durchzuführen. Mit Durchführung der Reparaturfunktion installieren Sie die

Software auf Ihrem Gerät neu. Es könnten bei diesem Vorgang persönliche Daten verloren

gehen.

So reparieren Sie die Gerätesoftware mit Xperia™ Companion:

Stellen Sie vor der Durchführung einer Software-Reparatur sicher, dass Sie Ihre Google™-

Zugangsdaten kennen. Je nach Sicherheitseinstellungen müssen Sie diese ggf. eingeben, um

das Gerät nach einer Software-Reparatur neu zu starten.

1

Vergewissern Sie sich, dass Xperia Companion auf Ihrem PC oder Mac

®

installiert

ist.

2

Öffnen Sie die Software Xperia™ Companion auf dem Computer und drücken Sie

auf dem Hauptbildschirm auf

Softwarereparatur.

3

Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um die Software

neu zu installieren und die Reparatur abzuschließen.